Descubra como a estratégia de Full Funnel pode impactar positivamente a jornada de compra do seu cliente, combinando elementos de branding e performance. Conheça os benefícios, desafios e etapas dessa abordagem completa, além de dicas valiosas para otimizar sua estratégia.

O que é a estratégia de Full Funnel?

A estratégia de Full Funnel, em tradução literal ‘Funil Completo’, consiste em trabalhar o cliente em todas as fases da jornada de compra, desde o primeiro contato com a marca até a decisão e efetivação da compra. Essa estratégia combina ações de Branding, para gerar reconhecimento e preferência pela marca, com ações mais assertivas de Growth ou performance, focadas em promover as vendas. O objetivo é aproveitar o melhor dos dois mundos.

  • Trabalhar o cliente em todas as fases da jornada de compra
  • Combina ações de Branding e Growth para impactar o cliente em todas as etapas da jornada de compra
  • Gerar reconhecimento e preferência pela marca
  • Focar em promover as vendas

Vantagens da estratégia de Full Funnel

Algumas vantagens de se adotar a estratégia de Full Funnel incluem endereçar o cliente em todas as fases da jornada, equilibrar objetivos de branding e vendas a curto e longo prazo, gerar vendas ao mesmo tempo que se fortalece a marca, criar sinergia entre campanhas de awareness e performance, aproveitar tráfego gerado na ponta superior do funil para realizar vendas na ponta inferior, e construir uma base sólida de clientes fiéis e engajados com a marca.

  • Endereçar o cliente em todas as fases da jornada
  • Equilibrar objetivos de branding e vendas a curto e longo prazo
  • Gerar vendas ao mesmo tempo que se fortalece a marca
  • Criar sinergia entre campanhas de awareness e performance
  • Aproveitar tráfego gerado na ponta superior do funil para realizar vendas na ponta inferior
  • Construir uma base sólida de clientes fiéis e engajados com a marca

Desafios da estratégia de Full Funnel

A estratégia de Full Funnel também apresenta alguns desafios, como maior complexidade na gestão das campanhas, necessidade de maior investimento em mídia para endereçar todas as fases, dificuldade em alocar crédito pelos resultados entre estratégias de branding e performance, e retorno sobre o investimento de branding só é percebido a longo prazo.

  • Maior complexidade na gestão das campanhas
  • Necessidade de maior investimento em mídia para endereçar todas as fases
  • Dificuldade em alocar crédito pelos resultados entre estratégias de branding e performance
  • Retorno sobre o investimento de branding só é percebido a longo prazo

Etapas da estratégia de Full Funnel

Para entender na prática como funciona uma estratégia de Full Funnel, vamos explorar as principais etapas desde a descoberta da marca pelo cliente até a compra efetiva.

  • Explorar as principais etapas desde a descoberta da marca pelo cliente até a compra efetiva

Awareness

O primeiro passo é fazer com que o cliente des

  • Fazer com que o cliente descubra a marca

Fase de Conscientização

Nessa fase, o foco está em campanhas de alcance, para simplesmente inserir a marca na mente do consumidor. Não há preocupação em vender nesse momento, apenas criar awareness.

  • Anúncios de alcance em redes sociais
  • Campanhas de vídeo para apresentar os produtos e serviços
  • Podcasts ou programas de branded content
  • Patrocínio de eventos ou influenciadores

Consideração

Uma vez que o cliente descobriu a marca e sabe da sua existência, o próximo passo é fazê-lo considerar os produtos ou serviços oferecidos como opção viável para resolver suas necessidades ou desejos.

  • Geração de leads com conteúdo tipo artigo ou white papers para download
  • Campanhas com oferta de cupom de desconto ou frete grátis para primeira compra
  • Remarketing para clientes que visualizaram o site ou algum produto específico
  • E-mail marketing com conteúdos personalizados sobre os benefícios do produto

Decisão

Depois que o cliente conhece e considera a marca como opção, chega a hora de conduzi-lo efetivamente para a decisão de compra. É quando entram as campanhas mais assertivas de performance marketing.

  • Anúncios com copy direto de vendas
  • Ofertas segmentadas com preço promocional
  • Campanhas de remarketing agressivo
  • SMS/Push notification com promoção relâmpago

Como executar uma estratégia de Full Funnel?

Existem duas formas principais de executar uma estratégia de Full Funnel, que podem ser usadas de maneira combinada.

  • Dentro de uma mesma campanha: apresentando a marca de forma ampla para gerar awareness e direcionando a comunicação para se tornar mais específica e com chamadas à ação ao longo do tempo.
  • Com campanhas separadas por estágio: criando campanhas diferentes para cada etapa do funil e as conectando por meio de recursos como listas de remarketing ou audiences similares.

O que é Full Funnel?

O Full Funnel é uma estratégia de marketing que visa impactar os clientes em todas as fases do funil de vendas, desde a conscientização até a conversão. Isso significa direcionar campanhas de marketing de forma sequencial, de modo a atingir o cliente em diferentes estágios da jornada de compra.

  • Conscientização, consideração e decisão são os estágios-chave do funil de vendas
  • O objetivo é guiar o cliente por todas as etapas até a compra
  • A estratégia envolve campanhas sequenciais para impactar os clientes em diferentes estágios da jornada de compra

Dicas para otimizar sua estratégia de Full Funnel

A otimização da estratégia de Full Funnel é essencial para alcançar resultados efetivos. Aqui estão algumas dicas importantes para otimizar sua estratégia de Full Funnel:

  • Defina claramente os objetivos de suas campanhas
  • Priorize a jornada do cliente e personalize as mensagens de acordo com cada estágio
  • Utilize recursos de segmentação para criar listas e públicos-alvo dinâmicos
  • Teste diferentes formatos e canais de mídia online e offline
  • Analise os resultados em cada estágio do funil: conscientização, engajamento e vendas
  • Atribua o sucesso das campanhas considerando a jornada completa do cliente
  • Realize ajustes contínuos e persistentes em suas campanhas para otimização

Prós e Contras da Estratégia de Full Funnel

Como toda estratégia de marketing, a abordagem de Full Funnel possui vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes de sua implementação.

  • Vantagens incluem o direcionamento do cliente em todas as fases da jornada, equilíbrio entre branding e performance, sinergia entre campanhas e construção de marca e geração de vendas
  • Desvantagens englobam a complexidade, maior investimento necessário, dificuldade na atribuição de resultados e retorno sobre branding de longo prazo

Quando adotar a estratégia de Full Funnel?

A estratégia de Full Funnel é mais adequada para empresas de maior porte, que já possuem uma base de clientes consolidada e recursos para investir em branding a longo prazo.

  • Empresas estabelecidas com orçamento para investir em branding a longo prazo são mais adequadas para essa estratégia
  • Negócios menores podem adotar uma abordagem semelhante em menor escala
  • O equilíbrio entre branding e performance deve ser considerado de acordo com os objetivos do negócio .

Aprenda mais sobre Marketing Digital!

Para complementar seus estudos, recomendo o curso Introdução ao Marketing da DNC, onde disponibilizamos 3 aulas 100% gratuitas pra você aproveitar e dar o primeiro passo na área.

Crie uma conta para obter acesso ao curso e dê o primeiro passo para se tornar expert em Marketing.

Conclusão

A estratégia de Full Funnel é uma poderosa ferramenta para empresas estabelecidas, permitindo equilibrar branding e performance para construir uma sólida imagem de marca e gerar vendas continuamente. Ao considerar essa abordagem, lembre-se de encontrar o equilíbrio ideal entre branding e performance, adaptando-a de acordo com os objetivos e o momento do seu negócio.