Como se tornar um excelente Growth Hacker: perfil, habilidades e desafios

O Growth Hacking é uma área em ascensão, essencial para empresas que buscam crescimento rápido e escalável. Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que é necessário para se destacar como um Growth Hacker, desde o perfil e habilidades fundamentais até os principais desafios enfrentados. Preparado para mergulhar no fascinante mundo do Growth Hacking? Então vamos lá!

O que é um Growth Hacker?

O Growth Hacker pode ser definido como um profissional obcecado por crescimento. Sua missão é encontrar formas criativas, rápidas e escaláveis de fazer o negócio crescer. Ele possui uma mentalidade centrada em dados e está sempre testando novas hipóteses e experimentos para destravar gargalos de crescimento. O Growth Hacker precisa ter uma visão ampla de todo o negócio, indo além das métricas e entendendo profundamente áreas como marketing, produto, vendas, atendimento ao cliente etc. Em resumo, o Growth Hacker é um estrategista de crescimento, que utiliza dados, criatividade e tecnologia para encontrar as alavancas certas que levarão a empresa ao próximo nível.

• Profissional obcecado por crescimento
• Busca formas criativas, rápidas e escaláveis de fazer o negócio crescer
• Mentalidade centrada em dados e testes constantes
• Visão ampla do negócio, indo além das métricas
• Utiliza dados, criatividade e tecnologia para impulsionar o crescimento

Perfil e habilidades de um bom Growth Hacker

Ser um bom Growth Hacker vai muito além de apenas saber usar algumas ferramentas de análise ou executar testes A/B. É necessário ter um perfil e um conjunto de habilidades muito específicos. Vamos explorar os principais traços que caracterizam um excelente profissional de Growth:

• Aficionado por métricas e pelo negócio
• Mentalidade de teste e aprendizado
• Pensamento criativo
• Conhecimento em marketing, produto, vendas, atendimento ao cliente, entre outros
• Habilidade de identificar gargalos e oportunidades em todas as áreas do negócio

O perfil do Growth Hacker

O Growth Hacker é um profissional obcecado por crescimento, que busca constantemente estratégias para fazer a empresa crescer rapidamente. Ele é orientado a dados, executor, comunicador e resiliente.

• O Growth Hacker é obcecado por crescimento e está 100% focado em estratégias para fazer a empresa crescer rapidamente.
• Ele toma decisões embasadas em dados e fatos, e não apenas em feeling.
• Além de ter ideias criativas, o Growth Hacker também executa e transforma essas ideias em resultados concretos.
• Ele se comunica de forma clara sobre seus experimentos e resultados com as outras áreas da empresa, atuando como uma ponte entre os times.
• Estar pronto para ouvir ‘não’ várias vezes e ainda assim insistir é fundamental para o Growth Hacker, que enfrenta muitos desafios antes de acertar em cheio.

Desafios enfrentados pelo Growth Hacker

Os desafios mais comuns enfrentados pelos Growth Hackers incluem a baixa taxa de sucesso dos experimentos, falta de alinhamento com outras áreas, pressão por resultados rápidos, medo de errar, dificuldade em mensurar experimentos e a necessidade de colaboração com diversos times.

• Apenas 1 a cada 10 experimentos de Growth costuma dar certo, exigindo resiliência e persistência para encontrar as ideias vencedoras.
• A falta de alinhamento ou visões divergentes de outros times pode dificultar a execução de experimentos mais ousados.
• As lideranças muitas vezes pressionam por resultados rápidos, mesmo sabendo que o Growth leva tempo e que é preciso errar várias vezes antes de acertar.
• A cultura da empresa precisa estar preparada para aceitar erros rápidos e baratos como parte do processo, dando liberdade ao Growth Hacker para errar sem grandes consequências.
• Identificar as métricas corretas e mensurar o sucesso de cada experimento nem sempre é trivial, exigindo apoio de outros times como BI e Produto.
• O Growth Hacker jamais deve trabalhar sozinho, necessitando da colaboração de times diversos como Marketing, Produto, Dados, Tecnologia, entre outros.

Estrutura do Growth Hacking nas empresas

O Growth Hacking pode estar estruturado em uma empresa de quatro maneiras: verticalmente, horizontalmente, em uma equipe dedicada ou descentralizado.

• No modelo vertical, a área de Growth fica encaixada e subordinada a uma outra área específica, como Marketing, Produto ou Tecnologia.
• No modelo horizontal, o Growth Hacker atua em todas as áreas da empresa, sem subordinação direta a uma área específica.
• Em uma equipe dedicada, há uma equipe exclusiva para Growth Hacking, independente das outras áreas.
• No modelo descentralizado, o Growth Hacking é difundido por toda a empresa, com todos os times trabalhando em prol do crescimento.

Modelos Organizacionais para Growth Hacking

Ao implementar o Growth Hacking em uma empresa, é crucial considerar o modelo organizacional mais adequado. Existem diferentes abordagens, cada uma com suas vantagens e desvantagens.

• Alinhamento com a área principal e foco específico nos objetivos dela
• Visão limitada, ficando restrito ao silo da área em questão

Abordagem Horizontal

Neste modelo, a empresa distribui Growth Hackers em várias áreas, como Marketing, Produto e CX, cada uma focando em seu próprio crescimento.

• Growth pulverizado, com foco localizado em cada área
• Falta de alinhamento e visão fragmentada

Abordagem Matricial

Neste modelo, os Growth Hackers estão distribuídos nas áreas, porém com liderança única e alinhamento frequente entre eles.

• Growth distribuído com alinhamento centralizado
• Complexo de gerenciar, exige maturidade organizacional

Abordagem Separada

Neste modelo, existe uma área/equipe exclusivamente dedicada ao Growth Hacking, independente das outras áreas.

• Visão holística do negócio e foco 100% em crescimento
• Potencial desconexão com outras áreas da empresa

Dicas para o Sucesso como Growth Hacker

Para ter sucesso como Growth Hacker, é fundamental adotar algumas práticas e estratégias específicas.

• Focar obsessivamente no crescimento sustentável e escalável
• Testar constantemente novas ideias e hipóteses
• Definir metas e métricas claras para os experimentos
• Automatizar processos para acelerar a execução
• Ser ágil, flexível e pronto para pivotar rapidamente
• Investir em compreender profundamente o público-alvo e seus comportamentos
• Integrar soluções entre diferentes times e áreas da empresa
• Focar em encontrar produto/mercado fit
• Celebrar vitórias, por menores que sejam, para gerar engajamento e manter a motivação

Conclusão

Este artigo destacou os elementos essenciais para se tornar um excelente Growth Hacker, desde o perfil e habilidades necessárias até os desafios mais comuns. Tornar-se um profissional de crescimento requer mais do que simples táticas e ferramentas, exigindo um conjunto de mindset, execução prática e resiliência. Portanto, encare esse desafio somente se você for apaixonado por crescimento e estiver disposto a enfrentar uma jornada intensa e recheada de aprendizados.